جمعه , بهمن ۱ ۱۴۰۰
خانه / بایگانی برچسب: مدیریت کسب و کار

بایگانی برچسب: مدیریت کسب و کار

مشتریان ما چه می‌خواهند؟

باشگاه اینترنتی اسپرلوس

مشتریان ما چه می‌خواهند؟ آگاه‌ترین مدیران اجرایی همواره این سوال را از خود می‌پرسند که «مشتریان ما چه می‌خواهند». شرکت‌های پیشرو می‌دانند که آنها در فضای کسب‌وکاری هستند که مبتنی بر «تجربه مشتری» است و می‌دانند که چگونگی ارسال‌های یک شرکت برای مشتری به اندازه آنچه ارسال می‌شود اهمیت دارد. …

بیشتر بدانید

چگونه بازاریابی با اینستاگرام را حرفه ای انجام دهیم؟

چگونه-بازاریابی-با-اینستاگرام-را-حرفه-ای-انجام-دهیم؟-696x391

چگونه بازاریابی با اینستاگرام را حرفه ای انجام دهیم؟ چگونه بازاریابی با اینستاگرام را حرفه ای انجام دهیم؟  ۸ نکته در مورد اینستاگرام که شما باید بدانید اگر شما در اینستاگرام فعالیت و بازاریابی نمیکنید قطعاً تعداد زیادی مشتری و فروش را از دست می دهید. اینستاگرام یکی از پرطرفدارترین …

بیشتر بدانید

هوش سازمانی: ضرورت سازمان‌های هزاره سوم

هوش سازمانی

هوش سازمانی: ضرورت سازمان‌های هزاره سوم دکتر سعید روحانی عضو هیات علمی دانشگاه تهران در این جستار که با هدف ترویج دانش مدیریت تبیین شده است، قصد بر آن است که با رویکردی نوین که آینده سازمان‌ها و کسب‌وکار‌ها را رقم می‌زند تحت‌عنوان «هوش سازمانی» (Organizational Intelligence) آشنا شویم. هوش …

بیشتر بدانید

B۲C و B۲B را فراموش کنید! به B۲I نیاز داریم

مشاور اسپرلوس

در دنیایی که محصولات سفارشی و تجربه مشتری، یک مزیت رقابتی مهم است، دسته‌بندی قدیمی کسب‌وکار منسوخ خواهد شد.پیتر شوارتز می‌گوید: «من همیشه با عبارت «B۲C» مشکل داشته‌ام!

بیشتر بدانید

مدیریت ریسک در تغییرات ابتکاری

باشگاه اینترنتی اسپرلوس

مدیریت ریسک در تغییرات ابتکاری منبع: harvard extension : تغییرات ابتکاری در سازمان‌ها ذاتا با ریسک همراه هستند. اما اغلب خطرات و ریسک بالقوه موجود، در ابتدای کار نادیده گرفته می‌شوند. اگر خواهان موفقیت هستیم، باید ریسک را بپذیریم. در اصل تغییر مبتکرانه، خود زاییده تجزیه و تحلیل ریسک است و …

بیشتر بدانید

فرار از اشتباهات رایج در قیمت‌گذاری چندگانه

باشگاه اینترنتی اسپرلوس

برای اندیشیدن درباره ساختار قیمت‌گذاری GBB، یکی از نخستین گام‌ها تصمیم‌گیری درباره این است که چند نسخه از محصول و خدمت ما قرار است به مشتریان ارائه شود. همان‌طور که از نام این شیوه قیمت‌گذاری برمی‌آید،

بیشتر بدانید

چگونه کارمندانی وفادار داشته باشیم؟

باشگاه اینترنتی اسپرلوس

چگونه کارمندانی وفادار داشته باشیم؟ یکی از بزرگ‌ترین درگیری‌های ذهنی یک مدیر، از دست دادن کارمندان و تبعا از دست دادن مشتریان به واسطه ترک مجموعه از‌سوی کارمندان است. برای اینکه یک مدیر بتواند کارمندان خود را وفادار کند باید اصولی را در رفتار با آنها رعایت کند. در ابتدا …

بیشتر بدانید

بهترین شریک را برای استارت‌آپ خود پیدا کنید

باشگاه اینترنتی اسپرلوس

بهترین شریک را برای استارت‌آپ خود پیدا کنید   همیشه در دیدار با بسیاری از کارآفرینان جوان با این پرسش روبه‌رو می‎شوم، «اگر شریک خوبی برای ایده خود پیدا نکنم چه خواهد شد؟» توصیه من به آنها تلاش برای یافتن یک شریک خوب است. همراهی یک شریک نه تنها بهترین …

بیشتر بدانید

نمونه‌های موفق رویکرد چندکاناله در خدمات مشتری

آموزش اینترنتی اسپرلوس

نمونه‌های موفق رویکرد چندکاناله در خدمات مشتری همان‌طور که تاکنون در مقالات متعددی گفته شده، سیر تکاملی کسب‌وکار «چندکاناله» فرآیندی پیچیده است و در برخی موارد دسترسی به آن امکان ندارد. سازمان‌ها با ترکیب فروشگاه‌های فیزیکی، موبایل و اینترنت، به‌طور فزاینده‌ای در حال ارائه تجربه خرده‌فروشی چند کاناله هستند که …

بیشتر بدانید